Компания Plushies4u всячески стремится превзойти ваши ожидания, прилагая все усилия для создания вашей плюшевой игрушки или подушки на заказ по предоставленным вами эскизам и фотографиям.

We hope you will love your Plushies4u products, but we understand that there may be times when you are not completely satisfied with the service or product provided, so please do not hesitate to contact us via email at info@plushies4u.com.

Мягкие игрушки, изготовленные на заказ или по индивидуальному заказу, не подлежат возврату или обмену, за исключением случаев, когда они прибыли поврежденными или с дефектами. В этом случае команда Plushies4u сделает все возможное, чтобы помочь вам решить проблему.

Мы принимаем возвраты или обмены товаров, соответствующих условиям, и заказов, оформленных в течение 30 дней с даты доставки. Возвращаемые товары должны быть в хорошем состоянии, в оригинальной упаковке и с бирками. Возвраты или обмены не принимаются по истечении 30 дней. Ответственность за товар и стоимость его возврата лежит на вас до момента получения товара нами.

Мы предлагаем обмен или возврат средств. Возврат будет осуществлен на счет, с которого была совершена первоначальная покупка. Стоимость первоначальной доставки не возвращается, за исключением случаев, когда это произошло по нашей вине.

Пожалуйста, сохраните чек.