Plushies4u se străduiește cu orice preț să vă depășească așteptările, depunând toate eforturile pentru a vă personaliza jucăria de pluș sau perna din designurile și fotografiile furnizate de dumneavoastră.

We hope you will love your Plushies4u products, but we understand that there may be times when you are not completely satisfied with the service or product provided, so please do not hesitate to contact us via email at info@plushies4u.com.

Jucăriile de pluș personalizate nu pot fi returnate sau schimbate decât dacă ajung deteriorate sau defecte. În acest caz, echipa Plushies4u va face tot posibilul să colaboreze cu dumneavoastră pentru a remedia problema.

Acceptăm retururi sau schimburi pentru produsele eligibile și comenzi acceptate în termen de 30 de zile de la data livrării comenzii. Produsele returnate trebuie să fie în stare bună, cu ambalajul și etichetele originale. Nu se acceptă retururi sau schimburi după perioada de 30 de zile. Responsabilitatea pentru articol și costul returnării acestuia revine dumneavoastră până când articolul ajunge la noi.

Oferim schimburi sau rambursări. Rambursările vor fi creditate în contul în care a fost efectuată achiziția inițială. Taxele de livrare inițiale nu sunt rambursabile, cu excepția cazului în care există o eroare din partea noastră.

Vă rugăm să păstrați chitanța.