Plushies4u streeft er koste wat kost naar om uw verwachtingen te overtreffen. Daarom doen we er alles aan om uw knuffel of kussen te personaliseren op basis van de door u aangeleverde ontwerpen en foto's.

We hope you will love your Plushies4u products, but we understand that there may be times when you are not completely satisfied with the service or product provided, so please do not hesitate to contact us via email at info@plushies4u.com.

Gepersonaliseerde knuffels kunnen niet worden geretourneerd of geruild, tenzij ze beschadigd of defect aankomen. In dat geval zal het Plushies4u-team zijn best doen om samen met u het probleem op te lossen.

Retourneren of ruilen is mogelijk voor in aanmerking komende producten en bestellingen die binnen 30 dagen na de leverdatum van de bestelling worden geaccepteerd. Geretourneerde producten moeten in goede staat zijn, inclusief de originele verpakking en labels. Na deze periode van 30 dagen worden geen retourzendingen of ruilingen meer geaccepteerd. U bent verantwoordelijk voor het artikel en de kosten voor de retourzending totdat het artikel bij ons is aangekomen.

Wij bieden ruilen of restitutie aan. De restitutie wordt teruggestort op de rekening waarop de oorspronkelijke aankoop is gedaan. De oorspronkelijke verzendkosten worden niet vergoed, tenzij er sprake is van een fout van onze kant.

Bewaar uw kassabon.