Plushies4u は、お客様のご提供いただいたデザインや写真に基づいてぬいぐるみや枕をカスタマイズし、お客様の期待を上回るよう全力を尽くします。

We hope you will love your Plushies4u products, but we understand that there may be times when you are not completely satisfied with the service or product provided, so please do not hesitate to contact us via email at info@plushies4u.com.

カスタマイズまたはパーソナライズされたぬいぐるみは、破損または欠陥がある場合を除き、返品・交換はできません。破損または欠陥がある場合は、Plushies4uチームがお客様と協力して問題の解決に最善を尽くします。

対象商品およびご注文は、ご注文日から30日以内に返品または交換を承ります。返品される商品は、元の梱包とタグが付いた良好な状態である必要があります。30日を過ぎた場合は返品または交換はお受けできません。商品が当社に到着するまで、商品の責任および返品にかかる費用はお客様のご負担となります。

交換または返金いたします。返金は、ご購入いただいた際の口座に入金されます。当社側の過失がない限り、元の送料は返金されません。

領収書は保管しておいてください。