Plushies4u ist stets bestrebt, Ihre Erwartungen zu übertreffen, indem wir keine Mühen scheuen, Ihr Plüschtier oder Kissen nach Ihren Vorgaben und Fotos individuell anzupassen.

We hope you will love your Plushies4u products, but we understand that there may be times when you are not completely satisfied with the service or product provided, so please do not hesitate to contact us via email at info@plushies4u.com.

Personalisierte Plüschtiere sind vom Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, sie kommen beschädigt oder defekt an. In diesem Fall wird das Plushies4u-Team alles daransetzen, gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden.

Wir akzeptieren Rückgaben und Umtausch von berechtigten Produkten und Bestellungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferdatum. Zurückgesendete Produkte müssen sich in einwandfreiem Zustand befinden und die Originalverpackung sowie alle Etiketten enthalten. Nach Ablauf der 30-Tage-Frist sind Rückgaben und Umtausch nicht mehr möglich. Sie tragen die Verantwortung für den Artikel und die Kosten der Rücksendung, bis der Artikel bei uns eingegangen ist.

Wir bieten Umtausch oder Rückerstattung an. Rückerstattungen erfolgen auf das Konto, von dem der ursprüngliche Kauf getätigt wurde. Die ursprünglichen Versandkosten werden nur erstattet, wenn der Fehler auf unserer Seite liegt.

Bitte bewahren Sie Ihren Kassenbon auf.